优酷被黑，优酷被***

优酷风波再起：会员扣费争议与用户不满

近日，优酷再次陷入舆论漩涡，网友纷纷吐槽优酷的“吃相难看”。从会员扣费到服务体验，优酷的问题似乎越来越严重，引发了广泛的讨论和不满。

1.会员强制消费，不予退款

郑女士发现，自2018年8月以来，优酷在她不知情的情况下，每月从她的支付宝中扣除15元的会员费，已经持续扣费5年2个月，总计金额高达915元。当她发现这一情况后，尝试联系优酷客服申诉，却遭遇了不予退款的处理。

2.诱导付费，霸王条款

近期，多位消费者表示，优酷的流量加月会员合约包以首月0.01元低价诱导消费，而后每月则需要缴纳19.9元，订阅后要六个月之后才能退订，涉嫌霸王条款，强制消费。还有消费者反映称优酷多次在未提前通知的情况下私自扣除用户费用，扣除后不予退还。

3.自动续费功能被激活，用户不知情

陈大侠表示，去年11月，他在优酷上购买了一个VI会员，随后就被开通了自动续费的功能。他回忆，自己并未开通自动续费，但优酷却在背后操作，这让他感到非常不满。

4.SVI诱导付费引争议

黑猫投诉数据显示，优酷12月有效投诉单434单，消费者向黑猫平台反馈称：在优酷a观看看电影被提示需要充SVI会员才可以看；可升级会员后还是只能看8分钟。这引发了用户对优酷SVI付费模式的质疑。

5.合作与侵权纠纷

优酷和快手在合作上存在尴尬局面。澎湃新闻报道，抖音最初选择的合作对象是优酷，但优酷相关负责人起初答应“可以谈”，至今没有下文。优酷还因商标侵权问题将某店铺诉至法院。

6.“月月省”活动引发争议

记者也注意到，“优酷月月省”活动已经由来已久，除了此次“首月1元”充值活动外，优酷还推出了其他优惠活动，但不少用户反映，这些活动并没有达到预期的效果。

优酷此次被***上热搜，主要原因是其会员扣费、诱导付费、霸王条款等问题。这些问题不仅***害了用户的权益，也影响了优酷的品牌形象。面对用户的质疑和不满，优酷需要认真反思，并采取有效措施解决问题，才能重拾用户的信任。