销售渠道管理,销售渠道管理资料
关注销售渠道管理,对于提升企业业绩至关重要。以下将详细介绍销售渠道管理的相关内容,帮助您更好地理解和应对市场变化。
1.品类管理的必要性
1.1增长利润商品是影响业绩高低的核心因素,商品的陈列展示也会影响顾客购买行为,最终影响到客单价和成交量。通过品类管理、陈列展示和营销设计等方式,企业可以最大化利润。
1.2方便消费者品类管理也便于消费者能及时、快速地找到所需商品。了解各渠道的商品需求,顾客的真实反馈,及时调整和后期的商品规划。
1.3细部配合与商场等销售渠道保持良好关系,以期获得相互资源的分享。例如,配合商场的销售策略,维持好关系,以实现资源互利。
2.CRM的渠道管理
2.1渠道管理的重要性CRM连接客户全生命周期,渠道管理是企业最重要的销售路径之一。尤其在快消品行业中,KA大渠道商把握着销量命脉,因此渠道管理是每个成熟的CRM系统的必备模块。
2.2纷享销客案例以国产CRM的领军厂商纷享销客为例,介绍CRM的渠道管理有哪些功能和价值。例如,从销售线索管理系统到订单(LeadtoOrder)软件、配置价格报价(ConfigurericeQuote,CQ)工具、发票/收款系统,再到全功能的客户关系管理。
3.服务为先-渠道客户管理策略
3.1市场调查区域经理到市场的第一件事不是急着拜访经销商,而是通过走访市场、其他相关行业的客户朋友,调查了解市场情况,竞争对手的渠道、价格、产品、营销活动及在当地的市场表现。
3.2策略制定策略应该涵盖目标客户的选择、营销渠道的优化、定价策略的制定等。灵活应变、及时调整销售策略,能够让销售人员有效应对市场变化和竞争挑战。
4.传统CRM管理的常见痛点
4.1痛点分析传统CRM管理存在诸多痛点,如对接社交媒体平台困难、客户信息管理混乱、客户门户连接内外不便等。
4.2通用版CRM模板
为解决传统CRM管理的痛点,通用版CRM模板提供了以下功能:
对接社交媒体平台:全渠道线索归集,投入产出清晰可见。
对接销售:客户360,在一个界面管理客户所有信息。
客户门户:连接内外,提升客户体验。5.持续跟进潜在客户
5.1关键步骤持续跟进潜在客户是销售渠道管理中关键的一步,它可以让消费者留下一个积极的印象。让消费者感觉你在努力帮助他们找到解决问题的方法。
5.2互动沟通通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户保持沟通,了解他们的需求,提供合适的产品和服务。
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