顾问式销售技术，顾问式销售七步法

顾问式销售技术，顾问式销售七步法

在当今竞争激烈的市场环境中，顾问式销售技术已成为提升销售业绩的关键。小编将深入探讨顾问式销售的七步法，帮助销售人员更好地服务客户，实现业绩的持续增长。

1.前期准备——三大重要前期准备，态度和能力矩阵

在进行顾问式销售之前，销售人员需要进行充分的前期准备。这包括了解产品特点、市场趋势和竞争对手，以及建立良好的态度和能力矩阵。态度方面，销售人员应具备耐心、热情和同理心；能力方面，则需掌握沟通技巧、谈判能力和问题解决能力。

2.良好的心态——五大良好心态决定销售成功

良好的心态是顾问式销售成功的关键。销售人员应具备以下五大心态：自信、专注、积极、灵活和感恩。自信能帮助销售人员克服困难，专注能提高工作效率，积极能激发工作热情，灵活能适应各种情况，感恩能增强团队凝聚力。

3.开发客户——开发客户六大核心问题；不良客户的七种特质

开发客户是销售工作的基础。销售人员需要关注六大核心问题：客户需求、客户预算、购买时间框架、决策者、影响者和反对者。识别不良客户的七种特质，如犹豫不决、缺乏决策力、对产品了解不足等，有助于销售人员避免无效的沟通。

4.优化话术，提升沟通效率

优秀的话术是成交的关键。销售智慧运营不仅能帮助我们发现哪些话术更有效，还能根据客户的反馈和反应，为销售团队提供优化建议。通过不断迭代和优化话术，我们能够提高沟通效率，增强客户信任。

5.预先框视法

在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做。例如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”

6.激将法

激将法是一种激发客户购买欲望的方法。销售人员可以通过挑战客户的现状，激发他们的改变意愿。例如：“您知道吗？现在市场竞争激烈，如果您不及时提升自己的能力，就会被市场淘汰。”

7.持续服务，实现续签与转介绍

在客户成功签约之后，销售人员要继续提供多次服务。这包括定期回访客户，关心他们的使用情况和满意度，及时解决问题并提供后续支持，加深与客户的联系和感情。通过持续的服务，实现续签，进而获得转介绍，形成良好的口碑。

通过以上七步法的实践，销售人员能够更好地理解客户需求，提高沟通效率，建立长期合作关系，从而实现业绩的持续增长。在销售过程中，始终保持良好的心态，不断优化话术，为客户提供优质服务，是顾问式销售成功的关键。