上海吉祥航空退票费收取规则 上海吉祥航空机票退票扣费

上海吉祥航空退票费收取规则

上海吉祥航空作为国内知名的航空公司，其退票费用的收取规则对于广大旅客来说至关重要。以下将详细解析吉祥航空的退票费收取规则，帮助旅客更好地了解和应对退票事宜。

1.退票时间与费用比例

在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间24小时以内，2小时以内的退票，收取客票价20%的退票费；如果飞机起飞后，则收取50%的退票费。

2.特价票退票费用

购买8-9折的飞机票退票时，收取票价10%的退票费；购买5.5-7.5折飞机票退票时，收取票价15%的退票费。

3.不同舱位退票费用

在航班起飞前48小时至4小时内申请退票，不同舱位的退票手续费如下：

F/U/J舱位扣5%

W/Y/舱位扣10%

C/D/Q/I舱位扣25%

/M/E舱位扣30%

K/L/N舱位扣40%

R/S舱位扣70%

4.错购情形与退票政策

在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则。对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。

5.违规收费与消费者权益保护

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。吉祥航空机票价格的不合理波动以及高额退票手续费侵犯了消费者的公平交易权。根据《价格法》，要求经营者遵守价格法律法规，不得擅自提高退票费用。

6.退票代金券与平台责任

平台工作人员表示，退款仅支持航空公司代金券是航司制定的退票规则，平台无法左右，已在购买页面和退款页面清楚标识。在收到旅客反馈后，平台也多次与航司协商，但航司以政策规定为由拒绝调整退票费用。

7.阶梯退票费与特价票

在改为阶梯退票费后，特价票的退票费用会有所不同，具体费用需根据购买时的折扣和退票时间来确定。

通过以上详细解析，旅客可以更加清晰地了解上海吉祥航空的退票费用收取规则，以便在需要退票时能够做出合理的决策。旅客也应关注自己的权益，如遇违规收费，可依法维护自身权益。