碧桂园道歉，碧桂园道歉函

碧桂园致歉事件：深刻反思与积极自救

在房地产市场风云变幻的背景下，碧桂园近期因一系列问题引起了公众的广泛关注。小编将围绕碧桂园的致歉事件，深入分析其背后的原因及应对措施。

1.碧桂园关联公司及高层职务

嘉兴洲桂房地产开发有限公司是碧桂园的关联公司。在申鑫担任碧桂园集团浙北区域区域总裁期间，受集团统一制度管理，他担任嘉兴洲桂房地产公司法定代表人及董事、总经理职务。这一人事安排体现了碧桂园集团对区域市场的重视和统一管理的要求。

2.碧桂园服务净利润下降及应收账款增加

2022年1月，碧桂园服务发布公告称，净利润同比下降的主要原因是受到净利润下降的影响，风险客商业务和小业主收费不及规模增长速度，使综合收费率同比下降，进而导致应收账款增加。外部环境等不利因素影响，预存物业费下降，以及日常经营活动产生的阶段性资金波动也是导致净利润下降的原因之一。

3.知名酸奶紧急道歉与消费者反馈

近期，简爱酸奶因多名消费者反映出现“辣嗓子”“难以下咽”等问题而紧急道歉。这起事件再次提醒企业，产品质量和服务是赢得消费者信任的关键。

4.小区物业服务企业对保安进行批评教育

经市物管中心核实了解，双方因在小区内未按规定停车行为产生误解而引发矛盾。小区物业服务企业对涉事保安进行批评教育，并对其作出经济处罚和取消年度评优处理。这起事件反映出物业服务企业在日常管理中应注重沟通和规范操作。

5.碧桂园服务成立追讨***会

碧桂园服务执行总裁黄鹏表示，目前已设立欠款追讨***会，成员由公司高管构成。该***会通过实施强有力的组织保障下达任务，全力推进各项欠款追讨工作。

6.碧桂园发布致歉函

在晚公告2023年上半年或净亏***450亿-550亿元之后，傍晚碧桂园通过公司官方微信公众号发出一封致歉信，落款是公司董事局***杨惠妍及公司总裁莫斌。致歉信中，管理层就“2023年上半年预计出现较大的亏***，当前也正承受阶段性的流动压力”表达歉意。致歉函称，公司不会躺平，会坚定地向前看、向前行，全力以赴保交付，积极化解阶段性流动性压力，保障经营有序开展。

面对市场压力和挑战，碧桂园积极应对，通过发布致歉函、设立追讨***会、加强内部管理等措施，力求化危机为生机，锻造一个更加健康的碧桂园。在这个过程中，企业应时刻关注消费者需求，加强内部管理，提升产品质量和服务水平，以赢得市场的认可和信任。