广电为什么给我打电话 接了广电192的号码怎么办

广电为什么给我打电话 接了广电192的号码怎么办

1.1 身份证信息错误

如果您发现身份证信息错误，包括姓名和身份证号码匹配不上等问题，可以联系客服进行原订单修改，并申请加急处理。

1.2 地址信息错误

如果地址信息错误，可能导致快递送错地方，建议及时联系客服更新正确的地址信息。

1.3 联系电话信息错误

如果联系电话信息错误，可能无法及时接到相关电话通知，及时更新联系电话信息是非常重要的。

根据现行规定，一个身份证仅可以申请一个广电卡，如发现重复申请，建议将多余的广电卡作废并妥善保存。

3.1 手机信号较差

现在的手机功能多样，可能因为使用的设备老旧或信号覆盖区域较差导致广电信号不好，可以尝试在其他位置使用或重启手机卡。

3.2 信号覆盖问题

广电信号可能受到地理位置、建筑物、天气等因素的影响，如果在某些区域信号较差，建议更换位置或等待信号稳定。

近期有诈骗分子利用“192”号段电话冒充电商客服进行诈骗活动，如接到涉及财务等重要信息的来电，一定要保持警惕，并第一时间报警。

***广电提醒广大用户，电商平台客服不会以“192”号段进行外呼，如有疑问，应通过官方App中的客服咨询，切勿相信陌生电话中的虚假信息。

遇到广电打来的电话，应当仔细辨别信息的真实性，及时更新个人信息，如发现异常情况及时联系客服并注意防范诈骗风险。