保定市长热线，比12345还厉害的电话

保定市长热线，比12345还厉害的电话

在繁忙的都市生活中，市民对于***服务的需求日益增多，而便捷高效的沟通渠道显得尤为重要。在保定，有一部电话，它的存在不仅简化了市民与***的沟通，更在解决民生问题、优化营商环境上发挥着不可替代的作用——那就是保定市长热线。

一号受理，打通政务服务的“最后一公里”

2021年，保定市行政审批局整合了20条民生热线电话，实现了12345一号受理。这一举措不仅简化了市民的咨询和投诉流程，更让政务服务更加高效、便捷。无论是供水、供电还是城市管理，市民只需拨打一个电话，就能得到快速响应。

接诉即办，快速响应市民诉求

保定市长热线坚持“接诉即办”的原则，确保市民的每一项诉求都能得到及时响应和解决。通过“一键互转”功能，市民的诉求可以快速传递到相关部门，确保问题得到有效解决。这种高效的沟通机制，让市民感受到了***服务的温度。

多渠道受理，拓宽民意诉求渠道

除了电话热线，保定市长热线还支持信件、互联网、传真、走访、手机短信等多种渠道的诉求提交。这种多元化的受理方式，让市民可以根据自己的需求选择最便捷的沟通方式，真正做到了“便民、利民”。

媒体互动，扩大热线影响力

保定市长热线还与******网、唐尧网、保定日报等媒体合作，将市长信箱、市长短信等纳入“接诉即办”体系。这种媒体互动的方式，不仅扩大了热线的影响力，也让更多市民了解到这一便民服务。

立法保障，规范热线运行

为了加强12345政务服务便民热线的建设和管理，保定市司法局会同唐山***市***督查室起草了《唐山市12345政务服务便民热线条例（征求意见稿）》。这一条例的出台，为热线运行提供了法律保障，确保了热线工作的规范性和有效性。

持续优化，提升服务水平

保定市长热线始终坚持持续优化服务，不断提升服务水平。通过不断改进热线系统，提高接通率，确保市民的每一次来电都能得到满意的答复。热线工作人员还定期接受培训，提升服务意识和专业能力。

在保定，保定市长热线就像一道桥梁，连接着市民与***，让民声得以传达，让问题得以解决。这部电话，不仅比12345还厉害，更是保定市政务服务的一张亮丽名片。让我们共同期待，在保定市长热线的帮助下，这座城市能够更加美好、和谐。