国美vs苏宁，国美VS苏宁

在我国的家电零售市场中，国美与苏宁作为两大巨头，长期占据着重要的市场份额。它们之间的竞争不仅影响着家电零售行业的发展，也成为消费者热议的问题。小编将深入剖析国美与苏宁的竞争关系，以及它们各自的优势和劣势。

1.财务表现与营收分析

国美的亏***始于2017年，当年营业收入为715.7亿元，归母净利润由上年的3.25亿元骤降238.37%至-4.50亿元，公司由盈转亏。苏宁控股集团2017年营收5579亿元，2018年营收6025亿元，2019年营收6659亿元，但2020年营收降至2523亿元。苏宁电器的营收在近年来呈现稳定增长的趋势，而国美则在此期间经历了一段财务困境。

2.价格策略与促销活动

苏宁电器的价格策略灵活多样，通过促销和优惠活动吸引顾客，同时其会员制度也为长期消费者带来了额外的优惠和福利。国美的价格相对较高，电器种类也不齐全，保修服务不够全面。苏宁的价格相对较低，且经常有促销活动，如双十一、618等。

3.电商平台与线下实体店

苏宁易购逐渐改善的经营状况，还不能代表家电线下市场的整体回暖。苏宁易购本身也有线上渠道，与线下实体店形成互补。国美电器在实体店面的经营和售后服务方面具有深厚实力，而苏宁电器则在电商平台和数码产品方面更具竞争力。

4.售后服务体系

苏宁电器以其完善的售后服务体系获得了广泛好评，尤其在退换货政策、维修响应速度和客户服务态度上，苏宁展现出了较高的专业性和顾客关怀度。国美在售后服务上也有不错的表现，尤其在某些特定领域表现出色。

5.价格策略差异

国美电器注重实体店面的经营，通过大规模的采购和精细化的管理降低成本，为消费者提供相对实惠的价格。苏宁电器则凭借其电商平台的优势，通过线上渠道降低成本，提供更具竞争力的价格。

6.家电零售市场现状

*时间往回走个15年左右，那时候江湖虽然已经有电商，但电商在家电零售市场中的地位尚未如今天这般重要。国美与苏宁的竞争主要是线下实体店的较量。

*国美电器和苏宁电器各有优势。消费者在选择时，可以根据自己的需求和偏好来决定购买哪家品牌的家电产品。无论是国美还是苏宁，它们在推动家电零售行业的发展中都发挥了重要作用。