奔驰车主，奔驰车主事件始末

奔驰车主，奔驰车主事件始末

近期，广东徐闻发生的一起“奔驰男插队砸车”事件引起了社会各界的广泛关注。以下是对该事件的详细梳理：

1.事件起因

*奔驰车主插队引发争议*：一名奔驰车主因在排队购票上船时插队，被围观群众拍摄并指责。情绪失控，破坏车辆：该车主随后情绪失控，对车辆进行破坏，引发社会舆论的广泛关注。

2.舆论发酵

*市场监管部门介入调查*：事件发生后，当地市场监管部门介入调查，并责成涉事4S店尽快落实“退车退款”事宜。录音曝光金融服务费问题：奔驰女车主与4S店负责人的一段录音再次引爆舆论，揭露4S店诱导其使用购车贷款，并开通奔驰金融，被迫交纳金融服务费1.5万元。

3.车主维权

*车主到4S店维权*：视频发布当天，车主便到4S店进行维权。

遭遇恐吓，捏造事实：维权女车主表示，自己的手机号被泄露，收到陌生人恐吓信息，并且很多人捏造事实。

4S店回复协商中，奔驰官方做出声明：4S店表示正在协商中，奔驰官方也做出声明，表示将确保客户的合法权益。

4.奔驰车失控事件

*刹车失灵，定速巡航解除不了*：晚上，车主薛先生开着刚买一个多月的奔驰车从河南去四川出差，在高速公路上启动奔驰车的定速巡航后，刹车失灵，定速巡航的功能解除不了。

报警并降低车速：最后车主报警，并通过开关车门把车速降下来。

司法鉴定意见书：事件经过2018年，司法鉴定意见书综合认定车辆在连霍高速相关路段行驶过程中不存在失控情况。

5.舆论发酵与回应

*网友质疑男子身份*：事件舆论发酵神速，有网友质疑男子身份不一般，是个小老板，奔驰车也有可能改装了。奔驰官方回应：奔驰表示，确保客户的合法权益是公司在商业经营中的第一要务，也是公司要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。奔驰将继续与全体经销商伙伴一起，聆听客户反馈，不断优化客户体验。

6.车主撒谎？处罚结果

*车主撒谎，奔驰可告到他倾家荡产*：备受关注的“失控奔驰车高速狂奔”事件有了最新进展，在对事发车辆进行检测后的一个月，奔驰车主薛先生收到了检测机构，北京中机车辆司法鉴定中心出具的检测报告。

退一赔三罚则：针对此次奔驰女车主维权事件而言，退一赔三罚则依然可以适用于其向4S店支付的金融服务费15575元。

行政拘留：在网友们的声讨下，奔驰车主因为砸车事件而被行政拘留10日。

7.事件后续

*网友指责奔驰车主*：按理说，事情有了结果，网络上指责奔驰车主的都指责他砸车事件。奇瑞轿车与奔驰车冲突：此次事件之前，广东徐闻港发生的一起白色奇瑞轿车与一辆黑色奔驰车在排队购票上船期间的冲突，也引起了社会关注。