北京旅行团，北京旅行团投诉电话

提高了游客的维权意识

1.北京市旅行社投诉量前十名单

根据北京市文化和旅游局公布的最新数据，以下是2024年6月28日至7月12日期间，北京市旅行社投诉量前十名单：

1.北京海洋行国际旅行社有限公司

2.北京国之梦旅游有限公司

3.北京傲行天下国际旅行社有限公司

4.北京乐扬国际旅行社有限公司

5.北京文杰国际旅行社有限公司

6.北京唐生国际旅行社有限公司

7.途自在国际旅行社（北京）有限公司

8.北京畅行通旅行社有限公司

9.北京灰鲸国际旅游有限公司

2.投诉电话及服务时间

如果您在旅行过程中遇到问题，可以拨打北京市旅行社投诉电话进行咨询或投诉。电话号码为：010-55525856。服务时间为：9:00—12:00,14:00—17:30。

3.投诉方式

游客可以通过以下方式提交投诉：

-扫描“二维码”方式投诉：通过扫描游客旅游电子合同上嵌入的“二维码”，提交诉求及相关材料。邮寄方式投诉：游客可以通过邮寄方式提交投诉材料。

4.游客维权指南

在旅游过程中，游客应依法理性维权。若遭遇景区服务态度差、强制消费等问题，游客可以利用随身携带的手机等工具录音、录像，并保留相关门票票据，及时向文化和旅游行政管理部门投诉。

5.北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心

2021年第三季度，北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心受理涉及旅行社和四、五星级饭店的旅游投诉共计2972件，受理量约比去年同期上升231.70%。通过电话沟通、政策解答等方式前端化解诉求1205件，进一步跟进调解案件共计1767件。

6.提高游客维权意识

近年来，随着游客维权意识的提高，越来越多的游客选择通过正规渠道维护自身合法权益。旅行社在提供服务时，应严格遵守相关法律法规，提高服务质量，为游客提供更好的旅游体验。

通过以上信息，相信您对北京旅行团投诉有了更深入的了解。在旅行过程中，遇到问题及时投诉，维护自身合法权益，是每个游客都应该掌握的技能。祝您旅途愉快！