工会帮扶管理系统，工会帮扶中心

工会帮扶管理系统

工会帮扶管理系统作为工会组织履行基本职责的重要工具，旨在协助***政组织解决困难职工的生产、生活问题。该系统不仅为职工提供办实事、维护合法权益的平台，也是工会送温暖工程经常化的有效载体。

1.工会困难职工帮扶中心的职能

工会困难职工帮扶中心（职工服务中心）是工会组织履行基本职责的核心机构。它直接面向困难职工，提供以下服务：

-政策咨询：为职工提供相关政策解读和咨询服务。

生活救助：对生活困难的职工提供经济援助。

医疗救助：协助职工解决医疗费用问题。

子女助学：帮助困难职工的子女完成学业。

就业服务：为职工提供就业信息和就业指导。

法律援助：为职工提供法律咨询和援助。

2.工会智能法律服务系统与“12351热线网络端”

全国总工会推出工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”，以“数智化+工会法律服务+工会热线”的方式，打造从咨询到解决、从线上到线下的维权服务。

-智能法律服务系统：为职工提供在线法律咨询服务，实现法律服务便捷化。“12351热线网络端”：建立全国统一的工会服务热线，实现全国范围内职工求助无障碍。

3.临汾工会A的数字化改革

临汾工会A作为市总工会全面推进工会数字化改革的重要抓手，经过三期建设升级，实现了以下功能：

-会前征集职工提案：确保职工的声音得到充分听取。

会中职工民主评议：对管理层进行民主评议，提高管理透明度。

会后提案答复：对通过的提案做到件件有答复、事事有回音。

4.***唐锦纺织有限公司的职工民主管理

***唐锦纺织有限公司工会***张光景介绍了公司的职工民主管理经验：

-重大事项讨论决定：涉及工会会员切身利益的重大事项必须由工会会员讨论决定。

职工民主评议：会中对中层以上管理人员进行职工民主评议。

提案答复机制：对通过的提案做到件件有答复、事事有回音。

5.中铁二十一局集团有限公司的智慧工会中台系统

中铁二十一局集团有限公司工会通过智慧工会中台系统，实现了以下目标：

-碎片化时间整合：优化职工碎片化时间，提高工作效率。

碎片化管理规范：规范碎片化管理，提升管理质量。

数据共通、资源共享：推进数据共通、功能共用、资源共享。

6.工会帮扶管理系统的作用

工会帮扶管理系统投入使用后，能够：

-保证团队部门间协商及时：提高工作效率，确保帮扶工作的顺利进行。

连续反馈错误，及时修正：提高系统稳定性，确保数据准确性。

实时了解帮扶流转进度：方便管理人员随时掌握帮扶工作的进展情况。

7.陕西省总工会12351服务职工热线平台

陕西省总工会打造12351服务职工热线平台，实现了以下成果：

-全省热线并线运行：提高服务效率，实现全省范围内职工求助无障碍。领导亲自指导建设：确保平台建设的质量和效果。