全面质量管理的特点，简述全面质量管理的特点
全面质量管理（TQM）是一种旨在通过全员参与、全过程管理、持续改进等手段，实现组织持续提高产品和服务质量目标的管理理念。它具有以下显著特点：
全员参加的质量管理
产品质量的好坏，是许多生产环节和各项管理工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量，都会不同程度地直接或间接影响产品质量。全面质量管理强调全员参与，即从高层管理人员到一线员工，每个人都应对质量负责。
全面的质量管理对象
全面质量管理的对象不仅限于产品质量，还包括服务质量和工作质量。这意味着企业在管理过程中，要关注从原材料采购到产品交付的每一个环节，确保所有工作都符合质量标准。
全过程的管理
全过程的管理意味着质量管理不仅仅局限于生产过程，而是包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。这样的管理范围有助于确保产品质量的连续性和一致性。
精益质量管理
精益质量管理是基于对关键质量数据的定量化分析，综合运用多种知识和方法，对关键质量指标持续系统改进。这种管理方式追求达到卓越标准，如6西格玛标准，以实现显著提高企业质量绩效及经营绩效的目的。
专业性、系统性、创新性
企业质量管理咨询具备专业性、系统性、创新性等特点。选择专业的质量管理咨询公司，企业能够更好地提升自身的质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
客户导向与成果导向
全面质量管理强调客户导向和成果导向。企业需要了解客户的需求和期望，并以此为导向进行质量管理，确保最终产品或服务能够满足甚至超越客户的期望。
全面质量管理在提升产品质量的也注重成本效益。通过优化管理流程和资源分配，企业可以在提高质量的同时降低成本，实现经济效益的最大化。
全方位的管理
全面质量管理是全员、全过程、全方位的管理。它要求企业在产品设计、生产、销售、服务等多个方面进行系统性的质量管理，确保产品质量的全面提升。
全面质量管理是一种全面、系统、持续改进的管理方式，它要求企业从各个方面进行质量管理，以实现产品和服务质量的持续提升。通过实施全面质量管理，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信任和市场的认可。