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如何投诉淘宝卖家,如何投诉淘宝卖家不发货都超过45天了

2025-02-21 08:05:53 投资攻略

标题:如何投诉淘宝卖家,解决不发货超45天的问题

在网购过程中,遇到卖家不发货或发货超时的情况时有发生。小编将详细介绍如何通过淘宝平台投诉卖家,并解决卖家不发货超过45天的问题。

1.了解投诉流程了解投诉的基本流程非常重要。当你在淘宝上购买的商品迟迟未发货,且已超过45天时,你可以通过以下步骤进行投诉。

2.登录淘宝账号登录你的淘宝账号,进入“我的淘宝”页面,找到相关订单,点击进入。

3.进入订单详情在订单详情页面,找到“投诉商家”或“申请退款”选项。

4.选择投诉原因选择“卖家未发货”作为投诉原因。系统会要求你填写投诉说明。

5.填写投诉说明在投诉说明中,详细描述卖家未发货的情况,包括订单号、商品名称、购买时间等信息。

6.上传证据材料上传相关证据,如聊天记录、订单截图等,以证明卖家未发货的事实。

7.提交投诉确认无误后,提交投诉。淘宝平台会进行审核。

8.等待处理结果提交投诉后,耐心等待淘宝平台的处理结果。一般情况下,淘宝会在一定时间内给出回复。

9.法律途径如果淘宝平台处理结果不满意,或者卖家拒不发货,你可以考虑通过法律途径解决问题。可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉,寻求法律援助或律师帮助。

10.预防措施为了避免类似问题再次发生,建议在网购时选择正规平台,了解商家的退换货规定,并妥善保存发票或购物凭证。

遇到卖家不发货超过45天的情况时,通过淘宝平台投诉是解决问题的有效途径。了解投诉流程、保存证据、选择正规平台等措施也能有效预防此类问题的发生。