寺库，寺库平台不退钱有什么办法让他退钱

寺库，作为一家知名的奢侈品电商平台，近年来却因“不发货不退款”等问题备受争议。小编将深入探讨寺库平台不退钱的问题，并提供解决方法。

1.寺库平台违规情况

去年5月，北京寺库商贸有限公司因消费者反映长时间不发货、以各种借口不退款等问题，被北京市昌平区市场监督管理局罚款36万元。

据全国企业破产重整案件信息网显示，申请人柴某某曾向北京一中院申请对北京寺库商贸有限公司进行破产清算。

2.消费者投诉情况

网络上关于寺库“不发货不退款”的吐槽层出不穷，社交媒体上相关投诉多达23000多条。

在“黑猫投诉”平台上，关于寺库的投诉就多达2万条，主要涉及“不发货”“不退款”“虚假发货”等问题。

3.解决方法

找软件客服申请退款：联系寺库客服，说明退款原因，尝试协商解决。

到12315平台进行投诉：在12315平台上提交投诉，等待官方调查和处理。

向当地消费者协会或市场监管部门投诉：将问题反映给当地消费者协会或市场监管部门，寻求帮助。

通过法律途径解决：如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

4.法律依据根据相关法律法规，商家故意拖延退款，应当承担民事责任。如果法律、法规未作规定，由工商行政管理部门或其他有关行政部门责令改正。

5.寺库平台现状寺库a作为奢侈品电商平台，虽在奢侈品购买方面具有一定的优势，但近年来因不发货、不退款等问题，导致消费者信任崩塌。

寺库平台不退钱的问题已经引起了广泛关注，消费者在遇到类似问题时，可以通过多种途径寻求解决方案。我们也期待寺库能够正视问题，积极改进，为消费者提供更好的购物体验。