深圳电话订火车票,深圳火车票人工客服电话
深圳电话订火车票指南
1.官方售票渠道的重要性
铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道,且不收取任何附加费用。请旅客通过铁路官方渠道购票,以确保购票安全和合法权益不受侵害。
2.深圳火车站与深圳东站信息
深圳火车站位于广东省深圳市南山区,是深圳市的主要火车站之一。深圳东站位于龙岗区,是深圳地铁3号线和5号线的换乘站,也是深圳市的另一个主要火车站。尽管两者都是深圳市的火车站,但它们位于不同的区域,提供的服务和功能也有所不同。
3.深圳火车站及深圳东站客服电话
深圳火车站的24小时客服电话为95117,海外用户请拨打(+8610)59606999。深圳火车站的电话订票特服号为95105105,而咨询客服的电话号码为12306。服务时间为07:00-23:00,维护时间为23:00-07:00。
4.电话订票技巧与注意事项
为了帮助市民及时订到春运火车票,以下是一些电话订票的技巧和注意事项:
-电话订票的设备:使用固定电话一台(有两台更佳),线路良好,电话机的重拨功能操作方便。最好不要用手机拨打,否则会影响订票的速度,而且不易记录相关信息。
《列车时刻表》:在电话订票前,准备好《列车时刻表》,以便快速查找所需信息。
拨通电话:拨通95105105电话订票特服号,按“1”进入“订票”流程。
根据语音提示:按照语音提示进行操作,包括选择目的地、车次、座位类型等。5.深圳火车站地址与票价信息
深圳火车站的地址为广东省深圳市南山区,具体位置可根据在线地图查询。深圳火车站的车次和票价信息可以通过铁路12306网站或手机客户端查询,确保旅客了解最新的车次和票价信息。
6.客服投诉与问题解决
若在购票过程中遇到问题,如显示出票、咨询客服、语音说订单取消等情况,可及时拨打客服电话进行投诉或寻求帮助。客服人员会根据情况提供解决方案,如建议取消订单后重新订购,或查询资金退回问题等。
通过以上信息,旅客可以更加方便地通过电话订票的方式购买火车票,同时确保购票过程的安全和顺利。在预订火车票时,请务必选择官方渠道,避免不必要的麻烦和风险。