轻松到家，轻松到家倒闭了还能退款吗

轻松到家，轻松到家倒闭了还能退款吗？

1.消费者面临退款困境近期，许多消费者在使用线上服务时遇到了退款难题。以“轻松到家”为例，部分消费者在支付费用后，由于预约无果或其他原因，要求退款却长时间未得到回应。

2.商家回应缓慢，退款等待期长在上述案例中，消费者秦女士和李女士都尝试通过客服热线和在线客服联系商家，但得到的回复却是登记信息后等待退款，而退款的具体时间并未明确告知。

3.类似情况在全国范围内出现据悉，轻松到家在全国范围内有10家公司，自7月以来，在东莞、深圳、上海、宁波、长沙、成都、武汉、杭州等地的公司纷纷出现类似情况，消费者投诉无门。

4.关店也可退款的“安心付”介绍针对此类退款问题，一种名为“安心付”的服务应运而生。这种服务承诺，即使商家关店，也能帮助消费者退款。

5.平台交易默认不支持7天无理由退款资料表明，平台所产生的交易默认不支持7天无理由退款，具体规则由团长确认。若消费者担心付款、退款、售后相关事宜，应谨慎付款。

6.拼团活动由团长负责拼团活动由团长发布，并由团长对其内容、商品承担责任。本平台作为统计工具，并不存储资金。

7.商家倒闭，消费者权益如何保障当商家倒闭时，消费者的权益如何保障？事实上，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。例如，向黑猫消费者服务平台投诉，寻求解决。

8.案例启示：理性消费，注意风险以上案例给我们的启示是，在进行线上消费时，应理性消费，注意风险。在选择商家和平台时，要仔细了解其退款政策，避免不必要的***失。

9.***关注，积极解决问题针对此类问题，***部门也高度关注。例如，海安***、市***开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀民众反映问题，共同推进社会治理。