***铁塔客户经理主要做什么 ***铁塔客户经理主要做什么工作内容

***铁塔客户经理工作

***铁塔客户经理作为公司的重要岗位，主要负责与客户建立和维护良好的关系，挖掘市场潜力，推动业务拓展。以下是客户经理的主要工作内容和职责。

1.客户关系管理

负责***移动的关系维护与市场挖掘，建立、巩固均衡的客户关系平台。这是客户经理的核心职责，通过有效的沟通和关系维护，确保客户满意度，同时挖掘潜在的市场机会。

2.沟通能力

具备良好的沟通能力是移动客户经理的基本要求。与客户进行有效的沟通，能够及时了解客户需求，解决客户问题，是推动业务发展的关键。

3.谈判与沟通工作

负责建设、维护其他谈判沟通工作。这包括与合作伙伴、供应商以及内部团队之间的沟通协调，确保项目顺利进行。

4.物业维系及管理工作

负责转供电的物业维系及管理工作。这涉及到与物业方的关系维护，确保供电稳定，减少因供电问题导致的业务中断。

5.业务拓展

负责行业外（运营商业务以外）的业务拓展。客户经理需要不断寻找新的业务增长点，开拓新的市场领域。

6.完成领导交办的其他事项

完成领导交办的其他事项，包括但不限于参与公司内部培训、市场调研、业务报告撰写等。

7.学历与工作经验要求

聘用条件通常要求中专或高中以上学历，性别不限。具备一年以上相关工作经验，有一定的社会经验（社会资源丰富，或有过相关行业工作经验）者优先。

8.工作经历与职责

客户经理可能拥有丰富的技术管理背景，如曾担任技术管理经理、产品线管理经理等职位。主要负责战略分解、产品（项目）规划、开发；产品开发流程制定、完善；产品创新管理；敏捷开发导入等工作。

9.职位招聘与领域

***铁塔股份有限公司定期招聘县域驻地客户经理、项目经理、客户经理等职位。相关领域包括通信、通信基础设施、电信等。

10.薪酬与福利

根据职位和经验，客户经理的薪酬范围可能在25000-30000元之间。公司还提供一系列福利待遇，如五险一金、带薪年假等。

11.能力提升与培训

***铁塔重视员工的个人成长和职业发展，提供内部培训机会，帮助客户经理提升专业技能和综合素质。

12.运营客服项目

铁塔能源作为***铁塔的全资子公司，负责运营客服项目。相关人员与第三方签订协议，通过在线接入、接听小手机等方式解决客户在使用铁塔换电过程中遇到的困难。

13.海外市场拓展

在海外市场，客户经理负责挖掘销售机会点，开发市场，创建、拓展及维护客户及渠道伙伴关系，参与合同谈判和签订。

通过以上内容，我们可以看到***铁塔客户经理的工作内容丰富多样，既需要具备良好的沟通和谈判能力，也需要具备一定的技术和管理背景。这是一个充满挑战和机遇的职位，对于有志于在通信行业发展的专业人士来说，是一个不错的选择。