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申通快递客服电话人工服务指南

申通快递作为国内知名的快递品牌，提供全方位的快递服务，而其客服电话的人工服务更是连接用户与快递服务的重要桥梁。以下是关于申通客服电话人工服务的详细介绍。

1.申通快递客服电话

申通快递的客服电话是96201553。这是用户在遇到任何物流需求或疑问时可以直接拨打的官方热线。

2.拨打流程

当您需要联系申通快递的人工客服时，请按照以下步骤操作：

拨打96201553。

按照语音提示选择相应的服务选项。

进入人工客服通道。

3.人工客服服务

进入人工客服后，您可以获得以下服务：

物流查询：提供包裹的实时追踪服务，帮助您了解包裹的当前状态。

订单咨询：解答关于订单处理、配送时间等方面的疑问。

售后服务：处理包裹丢失、***坏等售后问题，提供相应的解决方案。

4.包装建议

在使用申通快递服务时，为了确保包裹安全，建议您按照以下标准进行包装：

使用坚固的包装材料。

确保包裹内部物品固定牢固。

标注正确的收件人和寄件人信息。

5.订单确认

在下单时，您可以通过以下方式确认收货时间：

查看申通官方网站上的服务信息。

通过“申通在线客服”获取当地网点的电话，直接联系确认。

6.其他联系方式

除了拨打客服电话，您还可以通过以下方式获取申通快递的服务：

申通快递官方客户端：下载并注册后，输入单号即可查看包裹信息。

微信公众号：关注申通快递微信公众号，点击菜单栏“查快递”，输入单号即可查询包裹状态。

7.投诉与申诉

如果您在使用申通快递服务过程中遇到问题，可以通过以下途径进行投诉或申诉：

拨打客服热线进行投诉。

通过市12345热线或***邮政局申诉网站提出申诉。

申通快递的客服电话人工服务以其专业、热情的态度，为用户提供了一站式的物流解决方案。在您遇到任何物流问题时，不妨尝试拨打96201553，让申通快递的客服人员为您排忧解难。