做保险没有客户怎么办 保险没客户没业务的时候做什么
在保险行业,没有客户意味着没有业务,这无疑是一个挑战。通过一系列的策略和方法,保险从业人员可以有效地吸引和留住客户,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1.利他心态,提升服务质量 没有成交心,完全利他地去做这些事情,你的动作就不会变形,就会吸引到客户咨询。把服务做好,那就有源源不断的转介绍了。
2.重视老客户维护 提供优质的服务,定期回访老客户,了解他们的保险需求变化和满意度。用真诚和专业赢得客户的信任,从而促进老客户推荐新客户。
3.询问关键问题 你目前的保障有多少?还有不小的保障差距,你同意吗?这么重要的事,你愿意每个月花多少费用,来完成这个计划?最多能花多少?这些问题有助于了解客户的真实需求,从而提供更合适的保险方案。
4.利用CRM工具 通用的CRM工具虽然有一些基础的客户信息管理功能,但针对保险行业的定制化程度较低。保险从业人员需要花费大量时间研究如何将其适配到保险业务中。
5.处理客户异议 客户的异议可能来自于短视频平台的黑保险内容。利用相应的内容去处理异议,例如针对“退保黑产”的内容,提供正确的信息,帮助客户正确认识保险。
6.提供免费咨询和评估服务 作为新入行的保险从业人员,提供免费的咨询和评估服务,帮助潜在客户了解他们的保险需求并提供适当的建议。通过这种方式,建立起信任和专业形象。
7.平台选择 平台短期逐利,业务质量无保障。选择合适的平台,确保业务质量,为客户提供更好的服务。
8.保险合同递送 办理好保险合同,及时送达投保人,确保犹豫期正常计算。代理人递送保单时,让客户签一个回执交回公司,确认送达时间。
9.电销与银保 电销不建议做,银保就更不说了。长期来看,银行待遇是下降趋势。如果有能力的人,在外面肯定赚更多。
10.代理人渠道和中介渠道 代理人渠道和中介渠道是目前最主流的保险业务渠道。保险从业人员应充分利用这些渠道,扩大客户资源。
通过以上方法,保险从业人员可以有效地吸引和留住客户,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。也要注重自身能力的提升,不断学习新知识,为客户提供更优质的服务。