财务家园

首页 > 投资攻略

投资攻略

天润融通公司怎么样

2024-01-25 17:35:48 投资攻略

天润融通公司,成立于2006年,是国内领先的云呼叫中心服务商之一。主要经营云呼叫中心、智能语音应用等业务,并是呼叫中心行业内第一家获得工信部可信云认证的企业。公司在产品能力、服务支持、技术创新等方面得到客户广泛认可,为众多知名企业提供优质的客户联络平台服务,包括工商银行、交通银行、腾讯、阿里等。

1. 天润融通呼叫中心

天润融通呼叫中心是公司主要的业务之一,提供集多种功能于一体的呼叫中心解决方案。该呼叫中心具有以下特点:

  • 接口丰富、集成便捷:天润融通呼叫中心提供丰富的接口,方便与其他系统进行集成,如CRM系统、电销系统等。
  • 支持虚拟呼叫中心:虚拟呼叫中心由多个呼叫中心连接在一起,并由一个单一的虚拟实体来运作和管理。它具有规模效益,能支持灾难恢复等功能。
  • 提供实时监控和报表统计:可以实时查看工单满意度、工单流程等,帮助管理者优化服务流程,并为公司决策和员工绩效提供数据支持。
  • 2. 天润融通客服工单系统

    天润融通客服工单系统是为企业提供的一种灵活定义业务流程的工单管理系统。该系统具有以下特点:

  • 灵活定义业务流程:企业可以根据业务需要自定义工单流程,并实时查看工单流程的状态。
  • 实时收集客户反馈:系统可以实时收集客户对工单的满意度和反馈信息,帮助企业及时改进服务。
  • 全面的报表统计:系统提供全面的报表统计功能,帮助管理者分析和优化服务流程,并为公司决策和员工绩效提供数据支持。
  • 3. 天润融通智能外呼系统

    天润融通智能外呼系统是一种能够自动拨打电话并进行语音交互的系统。该系统具有以下优势:

  • 降低人工成本:通过自动拨打电话,可以减少人工的需求,从而降低企业的运营成本。
  • 提高通话效率:系统可以实现自动呼叫和分配通话任务,提高通话的效率和质量。
  • 提升客户满意度:系统可以根据客户的需求和反馈进行智能化的语音互动,提供更好的服务体验,从而提升客户的满意度。
  • 4. 员工评价

    根据看准网上的员工点评,已有7名天润融通员工对公司进行了评价。通过这些点评,可以了解到员工对公司的评价和工作情况,从而对天润融通有更全面的了解。

    天润融通公司是国内领先的云呼叫中心服务商,提供多种功能于一体的呼叫中心解决方案,包括智能语音外呼系统、客服工单系统等。公司在产品能力、服务支持、技术创新等方面得到客户的认可,并为众多知名企业提供优质的客户联络平台服务。通过员工评价可以得知,天润融通是一个值得考虑的工作机会。